Ayuda
Preguntas frecuentes
Dudas sobre los productos, la compra, los pagos, los envíos y las devoluciones.
Dudas frecuentes
Sobre el tratamiento
¿Cuánto tarda en verse resultados?
La mayoría nota reducción de caída entre la semana 4 y 6. La densidad y los cabellos nuevos aparecen entre la semana 8 y 12. El ciclo capilar completo requiere constancia; no hay atajos biológicos.
¿Puedo usarlo si estoy embarazada o lactando?
Consúltalo antes con tu médico. El Roll-On no lleva minoxidil, pero en embarazo y lactancia no recomendamos empezar ningún tratamiento capilar por tu cuenta.
¿Y si no me funciona?
Tienes 90 días de garantía. Si no notas ningún cambio en la caída, nos escribes y te devolvemos el 100% de tu dinero, sin preguntas y sin devolver los frascos.
¿Tengo que pagar por adelantado?
No. Pagas en efectivo al domiciliario cuando recibas el pedido en tu casa.
¿Envían a todo Colombia?
Sí, a nivel nacional con seguimiento. La entrega toma de 2 a 4 días hábiles a ciudades principales.
¿Sirve si mi caída es por estrés y no hormonal?
Sí. El suplemento incluye activos que reducen el impacto del cortisol en el ciclo capilar, que es la vía por la que el estrés provoca la caída.
¿El Roll-On tiene efectos secundarios?
No lleva minoxidil, así que no arrastra sus contraindicaciones. Como con cualquier tópico, en pieles sensibles puede haber una leve irritación al principio: prueba primero en una zona pequeña. Si el enrojecimiento persiste, suspende y consulta a un dermatólogo.
Ya probé minoxidil y lo dejé. ¿Esto es distinto?
Sí, en dos cosas. El Roll-On no lleva minoxidil —usa Trichogen, un complejo botánico—, así que no arrastra sus contraindicaciones ni la irritación que hace que muchas lo abandonen. Y el minoxidil, además, nunca tocó la causa hormonal: eso lo trabaja el suplemento desde adentro.
Compras, pagos y envíos
¿Cómo pago?
En efectivo al domiciliario, cuando recibes el pedido. No pedimos tarjeta ni transferencia.
¿Cuánto cuesta el envío?
Nada. El envío es gratis a toda Colombia.
¿Cuánto tarda en llegar?
De 2 a 4 días hábiles a ciudades principales. A poblaciones alejadas puede tomar algunos días más.
¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 90 días de garantía. Ver la política completa.
¿Cómo sigo mi pedido?
Con tu número de pedido en Seguimiento, o escribiéndonos por WhatsApp.
¿No está tu duda? Escríbenos.